“Invertir para ahorrar” … es una estrategia de empresa en tiempos de crisis

En el entorno económico actual es importante focalizar la importancia de un ERP desde el punto de vista de la reducción de costos. Concretamente, es importante plantear la inversión en Tecnologías de la Información con base en los retornos que nos puedan proporcionar en un tiempo prudente.
“La inversión y fortalecimiento de los sistemas de información puede marcar la diferencia entre una buena empresa y la mejor”.

¿Qué puede y debe hacer la dirección de Recursos Humanos ante la coyuntura económica actual?

En tiempos de crisis como el actual, la dirección de Recursos Humanos tiende a focalizar su actividad en regulaciones de plantilla y otras fórmulas de reducción de costes de personal, como la congelación de salarios o la disminución de la inversión en formación. Sin embargo, un recorte mal planteado puede ser una solución a corto plazo que tenga consecuencias negativas en el medio y largo.

Por ello, es necesario evitar las decisiones precipitadas, y centrarse en identificar oportunidades de negocio. La crisis puede convertirse en una oportunidad para que el departamento de Recursos Humanos sea percibido como un área que contribuye a dar valor al negocio siendo proactiva en el desarrollo de sus funciones.

La aportación de este artículo se centrará en algunas acciones que desde Recursos Humanos se pueden llevar a cabo, más allá de la consabida regulación de plantillas.

¿En qué consiste este aporte de valor?

En primer lugar, Recursos Humanos debe alinearse con las nuevas estrategias que marque la Alta Dirección o la Unidad Estratégica de Negocio. Se debe entender cuáles son los nuevos factores claves del negocio y actuar de forma proactiva en la preparación y el desarrollo de las capacidades que serán necesarias para hacerles frente.

En segundo lugar, debe optimizarse la gestión de la propia área para conseguir hacer más con los recursos existentes. Algunos de los aspectos sobre los que se puede incidir son la simplificación de procesos, el desarrollo de modelos más cercanos al negocio o la reducción del tiempo de realización de los servicios.

Algunas propuestas concretas de actuación

Diversas son las intervenciones que desde RRHH se pueden realizar como contribución especifica al negocio.

En relación con la estructura organizativa, es el momento de volver a analizar el organigrama para buscar posibles solapamientos de puestos de trabajo y detectar si es necesario reforzar alguna área específica, la comercial, por ejemplo. Así mismo, se debe asegurar la continuidad de los puestos de trabajo críticos. Estos puestos habrán sido identificados a través de diversas herramientas, como la medición de los objetivos alcanzados por las personas, la evaluación de su potencial o el feed-back 360º.

La retención de las personas clave es uno de los grandes retos de las empresas en los momentos de crisis. El coste de la selección y formación de nuevos colaboradores será siempre superior a la retención de los actuales. Las fuentes de retención de los empleados son especialmente dos: las políticas retributivas, que tendrían en cuenta los primeros niveles de la escala de Maslow, y aquellos factores que pretenden satisfacer las necesidades superiores de dicha escala. En la situación actual, será de vital importancia proporcionar oportunidades profesionales a medio plazo, implantando planes de carrera, incrementando el empowerment, y ofreciendo formación que mejore la empleabilidad de las personas.